よくある質問

宅配買取サービスについて

A.

「お電話」「LINE申込み」「WEB申込み」よりお申し込みください。
お申し込み完了後詳しい送付手順をお知らせいたします。
ダンボールをお持ちの方:下記申し込み用紙をダウンロードしていただき必要事項を記入してお品物と一緒に当センターまでお送りください。
ダンボールをお持ちでない方:梱包資材が必要な方はお申込時に無料宅配キットが必要な旨お知らせください。
商品が弊社センターへ到着後、即時に現物査定をおこないます。査定完了後「買取金額」をご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
ご了承いただけましたら代金の振込みをさせていただきます。振り込み反映の日数は最短で2~3営業日となります。
※商品の送付は必ずお申し込み完了後にお願い致します。
郵送買取お申込み書のダウンロードはこちら

A.

大変お手数ですが商品を送る前に必ずお申込フォームよりご連絡をお願いします。
お申し込みがない場合は商品をお受けすることができませんので予めご了承ください。

A.

買取申込書と身分証明書コピーの同梱をお願いしております。
買取申込書は下記よりダウンロードまたは無料宅配キットと一緒に弊社よりお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、商品に同梱して弊社にお送りくださいませ。
身分証明書となる例:免許書、住民票(取得後3か月以内)、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード等
郵送買取お申込み書のダウンロードはこちら

A.

お送りいただく方法は「自宅に取りに来てもらう(集荷)」「ヤマト運輸の営業所に持ち込む」「コンビニに持ち込む」からお選びいただけます。

A.

ヤマト運輸又は佐川急便のみとさせて頂いております。

A.

ビニール袋や紙袋でも大丈夫です。
その際、お品物が雨などで濡れないようご注意ください。

A.

・運転免許証
・日本国パスポート
・健康保険証
・学生証
・在留カード
・障害者手帳
・住民基本台帳カード
※有効期限の切れた本人確認書類はご利用いただけません
※健康保険証の記号、番号、保険者番号、QRコード、枝番は取得制限がある情報のため、利用者によるマスキングが必要です。マスキングされていない健康保険証がご提示された場合、当社でマスキング処理を行います。

A.

弊社の買取をご利用されたお客様の個人情報は、弊社のお取引目的以外には使用致しません。
お客様の個人情報は厳重に保管し、第三者に漏洩または譲渡することは一切ございませんのでご安心ください。

査定について

A.

申し訳ございませんが、買取リストに記載のないお品は買取できかねます。

A.

お送りいただければ査定いたします。

A.

はい。箱や説明書がなくても査定可能となります。

A.

査定結果はお申し込み時にご登録頂きましたメールアドレスへご連絡させていただきます。

A.

振込手数料は当社負担ですのでご安心ください。

A.

お品物が届いてから2~3営業日程度いただいております。

A.

買取了承とご本人様確認が取れた後、2~3営業日以内にお振込いたします。

A.

ご自宅でホームクリーニングは行なっていただいた場合、綺麗な状態ですとより査定金額が高くなる傾向にあります。

A.

買取可能ですが未成年の方の場合は保護者同意書と捺印が必要です。
保護者同意書のダウンロードはこちら

返却について

A.

お送りいただいたお品物の一部のみのご返却は承っておりません。

A.

キャンセル確定後4~6営業日以降より返却いたします。

A.

恐れ入りますが、返送料のみお客様にご負担いただいております。
尚、トラブル防止のためお送りいただいたお品物の一部のみご返却といったご対応は承っておりません。ご了承ください。

A.

保管期間は査定結果のご連絡後より30日までとさせて頂いております。
保管期間の30日を過ぎますと、商品は弊社にて処分させて頂きますので予めご了承ください。

A.

買取リストに記載があるジャンルでしたら全て買取対象になります。
ジャンル外のお品は対象外とさせて頂きますのでお買取りできかねます。

出張買取サービスについて

A.

出張買取サービスの費用は無料です。
査定金額にご納得頂けない場合はお断り頂いても構いません。

A.

お申し込みの内容により通常エリア外でも出張買取可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

A.

出張買取で伺った際は、箱入れや移動などお手伝いさせていただいております。搬送に関しましてもお客様のお手伝い頂くことはございません。

A.

原則その場で現金でお支払いいたします。
一部高額お買取の場合は後日お振込みにてご対応させていただく場合があります。
現金書留等は対応しておりませんのでご了承ください。

A.

ご都合の良い形で取引させていただきます。レコードの在庫が大量の場合は遠方へも出張買取が可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

A.

お問い合わせいただいた際に、ご都合の良い日時を予約して頂きます。決定した日時に担当者(査定員)がお伺いいたします。
※混み合う場合もございますので、事前にご予約をして頂く形となりますが、できる限り迅速に対応させて頂きます。

A.

もちろん大丈夫ですが、休日は混み合いますので、ご予約がない場合はご希望に添えない場合がございます。

A.

大丈夫です。当日、担当者までお申し付けください。その場で査定いたしますが、買取の品目や量によっては、お伺いする際の車両が変わってきますので、予めお電話かメールでお知らせください。

A.

出張対応エリア
栃木県 宇都宮市全域
足利市/栃木市/佐野市/鹿沼市/日光市/小山市/真岡市
大田原市/矢板市/那須塩原市/那須烏山市/下野市/さくら市/那須町
塩谷町/那珂川町/高根沢町/市貝町/芳賀町/茂木町/益子町/上三川町
壬生町/野木町
などでお持込が難しい場合などは出張費0円で買取に伺います。
茨城県 古河市/結城市/筑西市/桜川市
*上記以外の地域、県外からのご依頼も承ります。
*エリア外、遠方の場合は交通費を実費で頂きます。
ご相談内容により、他地域でも出張買取が可能となりますのでお気軽にお問い合わせください。
枚数やご内容によって買取方法をご案内させて頂いております

その他の質問

A.

050-5275-3414です

お困りごとありましたら、まずはお気軽にご連絡ください。

050-5275-3414 受付時間
月~金/10:00~18:00